اگر در برقراری تماس صوتی و تصویری در روبیکا مشکل دارید، جای نگرانی نیست. میتوانید با تلفن ثابت، شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ را بگیرید (این شماره فقط از خط ثابت قابل تماس است) تا به صورت ۲۴ ساعته با کارشناسان همراه رایانه در ارتباط باشید.
اگر هم به تلفن ثابت دسترسی ندارید، میتوانید از طریق لینک ارتباط با مشاوران همراه رایانه، راهنمایی لازم برای برقراری تماس با موبایل را دریافت کنید و مشکل روبیکای خود را برطرف نمایید.
تیم تولید محتوای همراه رایانه، برای راحتی بیشتر کاربران روبیکا، بیشتر مشکلات و پرسشهای مربوط به این برنامه را در یک مطلب با عنوان پشتیبانی روبیکا گردآوری کرده که مطالعه آن به شما پیشنهاد میشود.
توصیه میکنیم این مطلب افزایش فالوور و ممبر روبیکا را حتماً بخوانید.
برای گسترش دانش خود، مقاله پشتیبانی روبیکا را مطالعه کنید.
در این نوشته نیز قصد داریم مشکل تماس صوتی و تصویری روبیکا را بررسی کنیم و راهحلهای آن را با شما در میان بگذاریم. پیش از هر چیز، خوب است بدانید که روبیکا یک برنامه داخلی است که امکانات خاص و قابل توجهی دارد و دلیل پرطرفدار بودنش هم همین ویژگیهاست.
یکی از این قابلیتها که مورد استقبال قرار گرفته، امکان برقراری تماس صوتی و تصویری است. گاهی ممکن است کاربران در استفاده از این ویژگی با مشکل روبرو شوند و نتوانند از آن بهره ببرند.
اگر به این موضوع علاقه دارید، آموزش نصب روبیکا را از دست ندهید.
اگر به این موضوع علاقه دارید، امکانات روبیکا را از دست ندهید.
پیش از مطالعه این مطلب، پیشنهاد میکنیم نوشته مشکل استوری گذاشتن در روبیکا را نیز بخوانید. با ما همراه باشید.
۷ دلیل بروز مشکل تماس صوتی و تصویری روبیکا
۷ دلیل رایج برای مشکلات تماس صوتی و تصویری در روبیکا
اگر به این موضوع علاقه دارید، حتماً آموزش حذف حساب کاربری روبیکا را بخوانید.
اگر سوالاتی دارید، مقاله مشکل اسکرین شات روبیکا به شما کمک خواهد کرد.
مشکلات تماس صوتی و تصویری در روبیکا معمولاً بدون دلیل خاصی پیش نمیآیند. ما در اینجا دلایل مختلفی که ممکن است باعث ایجاد این مشکلات شوند را بررسی کردهایم و مهمترین آنها را برای شما توضیح میدهیم.
این دلایل عبارتند از:
در صورت علاقهمندی، مطلب رفع تعلیق روبیکا را از دست ندهید.
۱ – آپدیت نبودن روبیکا
اگر از نسخه قدیمی روبیکا استفاده میکنید و هشدارهای بهروزرسانی را نادیده گرفتهاید، لطفاً همین حالا برنامه را بهروز کنید یا آن را پاک کرده و جدیدترین نسخه روبیکا را نصب نمایید تا مشکل تماسهای صوتی و تصویری برطرف شود. توجه داشته باشید که استفاده از نسخه قدیمی، علاوه بر ایجاد مشکل در تماسها، ممکن است روی دیگر امکانات روبیکا نیز تأثیر منفی بگذارد.
۲ – عدم مجوز دسترسی به دوربین و میکروفن
وقتی برای اولینبار بخواهید تماس صوتی و تصویری در روبیکا برقرار کنید، برنامه از شما اجازه میخواهد تا به میکروفن و دوربین گوشی دسترسی پیدا کند.
اگر این اجازه را ندهید، طبیعتاً نمیتوانید از تماسهای صوتی و تصویری در روبیکا استفاده کنید. پس بهتر است این دسترسیها را به برنامه بدهید.
اگر قبلاً به اشتباه اجازه ندادهاید، جای نگرانی نیست. میتوانید از طریق بخش تنظیمات گوشی، این مجوزها را دوباره فعال کنید.
برای گسترش دانش خود، مقاله مشکل پخش و باز نشدن فیلم روبیکا را مطالعه کنید.
۳ – روشن بودن ف ی ل ت ر ش ک ن ها
اگر از برنامههایی برای تغییر آیپی خود استفاده میکنید تا بتوانید از اپلیکیشنهای خارج از کشور استفاده کنید، حتماً این برنامهها را بررسی کنید و ارتباط آنها را قطع نمایید. این کار کمک میکند تا در تماسهای صوتی و تصویری خود در روبیکا با مشکل روبرو نشوید. برنامههای ف ی ل ت ر ش ک ن میتوانند روی عملکرد اپلیکیشنهای داخلی اختلال ایجاد کنند.
مقاله مشکلات روبیکا امروز حاوی اطلاعات جامعی است.
برای اطلاعات بیشتر، به مقاله حالت روح روبیکا مراجعه کنید.
۴ – نوع تنظیمات حریم خصوصی تماس روبیکایی
ممکن است شخصی که میخواهید با او تماس بگیرید، تنظیمات حریم خصوصی و امنیتی خود را طوری قرار داده باشد که دیگران نتوانند از طریق روبیکا با او تماس صوتی یا تصویری برقرار کنند. در این حالت، آیکون تماس در بالای صفحهٔ گفتوگو نمایش داده نمیشود. برای برقراری تماس، از او درخواست کنید تا تنظیمات حریم خصوصی خود را به گونهای تغییر دهد که امکان برقراری تماس صوتی و تصویری فراهم شود.
۵ – قطع اتصال اینترنت یا ضعیف بودن آن
گاهی اوقات مشکل در تماسهای صوتی و تصویری روبیکا به همین دلیل ساده پیش میآید. به طور طبیعی، اگر دستگاه شما به اینترنت وصل نباشد، نمیتوانید از این برنامه استفاده کنید. حتی وقتی اینترنت ضعیف است، بعضی از امکانات مانند تماس صوتی و تصویری در دسترس نخواهند بود.
۶ – آفلاین بودن مخاطب مورد نظر
پیش از اینکه در روبیکا با کسی تماس بگیری، اول مطمئن شو که اینترنت او روشن است و آنلاین میباشد. اگر اینترنت گوشی طرف مقابل خاموش باشد و او آفلاین باشد، شما نمیتوانید با او در روبیکا تماس بگیرید.
۷ – تعلیق بودن کاربر روبیکا
اگر شخصی که میخواهید با او تماس بگیرید، حساب کاربریاش مسدود یا تعلیق شده باشد، دیگر نمیتوانید با او تماس بگیرید. در این حالت، ممکن است با مشکل در برقراری تماس صوتی و تصویری در روبیکا روبرو شوید و پیامی مبنی بر اینکه “نسخه نرمافزار مخاطب از تماس پشتیبانی نمیکند” را مشاهده کنید.
در چنین مواقعی، باید صبر کنید تا حساب کاربری آن فرد از حالت تعلیق خارج شود. وبسایت همراه رایانه راهنمایی برای رفع تعلیق حساب روبیکا آماده کرده است. میتوانید این راهنما را انتخاب کرده و آن را مطالعه کنید.
آموزش تماس صوتی و تصویری روبیکا
راهنمای برقراری تماس صوتی و تصویری در روبیکا
برای یادگیری پیشرفته، به روبیکا وب مراجعه کنید.
مقاله مشکل تماس تصویری روبیکا منبع بسیار خوبی برای یادگیری بیشتر است.
برای تماس گرفتن در روبیکا، ابتدا به پروفایل شخصی دوست خود بروید. سپس این مراحل ساده را دنبال کنید:
روی نماد تماس که در قسمت بالای صفحه قرار دارد، ضربه بزنید. پس از برقراری تماس و پاسخ دادن طرف مقابل، میتوانید صحبت کنید.
اگر میخواهید تماس تصویری برقرار کنید، در هنگام تماس صوتی، گزینه شروع ویدیو را انتخاب کنید.
سپس روی دکمه اشتراکگذاری ویدیو کلیک کنید و منتظر بمانید تا طرف مقابل درخواست تماس تصویری شما را بپذیرد.
به همین آسانی میتوانید در روبیکا با دوستان و عزیزانتان تماس صوتی و تصویری بگیرید.
در صورت علاقهمندی، مطلب دانلود روبیکا را از دست ندهید.
پایان
اگر میخواهید بدون مشکل از روبیکا برای تماس استفاده کنید، این راهنما را به دقت بخوانید. اگر پس از مطالعه، مشکل شما برطرف نشد، میتوانید با کارشناسان مجرب همراه رایانه تماس بگیرید. این تیم، همه دلایل احتمالی برای برقرار نشدن تماس در روبیکا را بررسی کرده و در مقاله بالا توضیح داده است.
اگر نیاز به صحبت مستقیم با کارشناسان روبیکا دارید، میتوانید در هر ساعت از شبانهروز، با شماره 9099070345 فقط از خط ثابت و بدون نیاز به کدگیری، تماس بگیرید و با آنها گفتگو کنید.
