اگر در استفاده از روبیکا وب به مشکل برخوردید، میتوانید با مرکز تخصصی مشاوره تلفنی همراه رایانه تماس بگیرید. برای این کار کافی است با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از تلفن ثابت (تماس با موبایل ممکن نیست) و بدون نیاز به پیششماره یا کد، تماس حاصل کنید.
کسانی که به تلفن ثابت دسترسی ندارند، میتوانند از طریق پست تماس با مشاورین همراه رایانه، با کارشناسان روبیکا در این مجموعه ارتباط برقرار کنند.
معمولاً از هر ده نفری که در شبکههای اجتماعی فعالیت میکنند، پنج نفر کاربر فعال روبیکا هستند.
برای دسترسی به نسخه تحت وب روبیکا، به آدرس web.rubika.ir مراجعه کنید.
پیامرسان روبیکا یک ابربرنامه ایرانی است و یکی از قدیمیترین پیامرسانهای ایران محسوب میشود. این برنامه ماهانه حدود ۳۵ میلیون کاربر فعال دارد که تقریباً بیش از نیمی از آنها را هواداران پر و پا قرص این پیامرسان تشکیل میدهند.
دلیل اینکه روبیکا یک سوپر اپلیکیشن نامیده میشود، امکانات فراوان آن است. این برنامه میتواند بسیاری از فعالیتهای مورد علاقه و ویژه شما را انجام دهد و نیاز شما به برنامههای دیگر را کاهش دهد. برای آشنایی با جدیدترین قابلیتهای روبیکا، میتوانید پست امکانات روبیکا را مطالعه کنید.
همچنین برای ارتباط با پشتیبانی میتوانید به پست شماره پشتیبانی روبیکا مراجعه کنید.
موضوع اصلی این نوشته، مشکلات نسخه وب روبیکا است. بهترین ویژگیای که یک پیامرسان میتواند داشته باشد، پشتیبانی از تمام سیستمعاملهاست که متأسفانه روبیکا فاقد آن است. در ادامه، نسخههای موجود روبیکا، مشکلات و دلایل آنها را بررسی میکنیم.
نسخه وب روبیکا
نسخه وب روبیکا، نوعی از این سرویس است که روی هر دستگاهی کار میکند. تنها چیزی که نیاز دارید، یک اتصال اینترنتی و یک مرورگر است تا به سادگی از تمام امکانات آن استفاده کنید.
نسخه اینترنتی روبیکا
گاهی اوقات ممکن است هنگام کار با نسخه وب، با مشکلاتی روبرو شوید که به تنهایی قادر به حل آنها نیستید و احساس میکنید امکان استفاده از پیامرسانها برای شما وجود ندارد. در چنین شرایطی، نیاز به یک پشتیبان همیشگی و قابل اعتماد دارید. پشتیبان رایانه به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی و رفع مشکلات شماست.
اگر در استفاده از روبیکا به مشکلی برخوردید، میتوانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از طریق تلفن ثابت و بدون نیاز به گرفتن کد یا پیششماره تماس بگیرید.
دانلود نسخه اندروید روبیکا
تمامی گوشیهای هوشمند — به جز آیفون — از سیستم عامل اندروید بهره میبرند. این ویژگی باعث میشود شما بتوانید اپلیکیشن پیامرسان روبیکا را روی هر گوشی هوشمندی نصب کرده و از کار با آن لذت ببرید.
برای دریافت و نصب برنامه روبیکا روی گوشی اندروید خود، ابتدا مطلب مربوط به «دریافت مستقیم روبیکا» را بخوانید. سپس، بر اساس روشهایی که در آموزش نصب روبیکا ارائه شده، پیش بروید.
مشکلات روبیکا وب
گاهی ممکن است نتوانید به حساب کاربری خود در نسخه وب وارد شوید یا نسخهای که استفاده میکنید با مشکل مواجه شده باشد. در نتیجه، ممکن است به خواسته خود نرسید.
برای شروع، ابتدا باید دلیل خطا یا مشکل را پیدا کنید و سپس به دنبال راهحل بگردید. در ادامه، به بررسی علتهای احتمالی و ارائه راهکارهایی برای رفع مشکل در نسخه وب سروش میپردازیم.
مشکلات اپلیکیشن روبیکا
گاهی اوقات ممکن است در استفاده از برنامه روبیکا با مشکلاتی روبرو شوید. این مشکلات میتوانند شامل موارد زیر باشند:
* اتصال به اینترنت ضعیف یا قطع شده
* کندی سرعت برنامه
* نمایش ندادن صحیح محتوا
* قطع شدن ناگهانی برنامه
* مشکلات مربوط به ارسال یا دریافت پیام
برای حل این مشکلات، ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. سپس برنامه را کاملاً ببندید و دوباره باز کنید. اگر مشکل برطرف نشد، سعی کنید برنامه را بهروزرسانی کنید یا دستگاه خود را یک بار خاموش و روشن نمایید.
روشن بودن فی.لتر.شک.ن
از آنجا که پیامرسان روبیکا یک برنامه داخلی و ایرانی است، به کار بردن برنامههایی که آیپی شما را تغییر میدهند، اقدام مناسبی نیست. این کار ممکن است باعث شود روبیکا حساب شما را یک ربات تشخیص دهد و برای شما محدودیت ایجاد کند.
متصل نبودن اینترنت
راه حل: ابتدا مطمئن شوید که اینترنت شما به درستی وصل است و مشکلی در اتصال وجود ندارد. اگر اینترنت وصل است، یک بار تنظیمات شبکه خود را به حالت اول بازگردانید.
اختلال در کارکرد مرورگر
راه حل: فایلهای کوکی مرورگر خود را پاک کنید و سپس گوشی را در حالت پرواز قرار دهید.
توصیه میکنیم این مطلب آموزش حذف حساب کاربری روبیکا را حتماً بخوانید.
محدودیت اکانت
راه حل: گاهی ممکن است حساب کاربری شما در روبیکا مسدود شود. در این صورت، ابتدا باید حساب خود را از این وضعیت خارج کنید. به عبارت دیگر، باید آن را آزاد کرده و مشکل گزارش شدن آن را برطرف کنید.
ارسال نشدن کد ورود
اگر هنگام ورود به روبیکا کد فعالسازی برایتان پیامک نشد، این کار را انجام دهید:
یک بار سیمکارت خود را خاموش و سپس روشن کنید و نسخهی نرمافزار را نیز عوض کنید.
اختلال سراسری
اگر روبیکا برای شما باز نمیشود یا درست کار نمیکند، یک دلیل مهم میتواند قطعی عمومی اینترنت باشد. میتوانید از دوستان یا اعضای خانواده که روبیکا دارند بپرسید آیا برنامه برای آنها هم مشکل دارد یا نه. اگر مشکل از سمت سرور باشد، تنها کاری که میتوانید انجام دهید این است که کمی صبر کنید تا مشکل توسط مسئولان رفع شود.
پشتیبانی تلفنی روبیکا وب
اگر نمیخواهید اپلیکیشن روبیکا را نصب کنید و ترجیح میدهید از نسخه وب آن استفاده نمایید، میتوانید برای حل مشکلات خود در روبیکا وب، روی پشتیبانی تلفنی تیم همراه رایانه حساب کنید.
پشتیبانی تلفنی روبیکا وب
برای تماس با کارشناسان همراه رایانه، میتوانید از طریق خط ثابت و بدون نیاز به کد، از سراسر کشور با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید.
