فعال کردن قابلیت انتظار تماس 📞 به شما این امکان را میدهد که از یک تماس مهم و ضروری باخبر شوید، حتی اگر در حال صحبت با شخص دیگری باشید. برای فعال کردن این سرویس روی خطهای ایرانسل، همراه اول، رایتل و سایر اپراتورها، کافی است وارد بخش تنظیمات گوشی خود شوید و قسمت مربوط به تماس (Phone) را انتخاب کنید. در ادامه، روش فعال کردن انتظار تماس روی گوشیهای سامسونگ را هم از طریق کدهای دستوری و هم از طریق منوی تنظیمات، به طور کامل آموزش خواهیم داد.
چگونه پشت خطی سامسونگ را فعال کنیم؟
روش فعال کردن قابلیت انتظار تماس در گوشی سامسونگ
اگر در حال صحبت کردن با تلفن سامسونگ خود باشید و کسی بخواهد با شما تماس بگیرد، برای اینکه این تماس جدید را از دست ندهید، باید گزینهای به نام «انتظار تماس» یا Call Waiting را روشن کنید. در اینجا، روش انجام این کار را به زبان ساده برای شما توضیح میدهیم.
۱- فعال کردن پشت خطی گوشی سامسونگ از تنظیمات
ابتدا وارد قسمت تماس شوید.
اگر به این موضوع علاقه دارید، حتماً آموزش تنظیم ساعت گوشی شیائومی + حل مشکل جلو یا عقب ماندن آن را بخوانید.
روی سه نقطهای که در بالای صفحه و سمت راست قرار دارد، کلیک کنید.
به بخش تنظیمات بروید.
به بخش خدمات اضافی یا در تلفنهای همراه به قسمت سرویسهای تکمیلی مراجعه کنید.
تنظیمات مربوط به «انتظار تماس» یا همان قابلیت پشت خطی را در گوشی خود پیدا کنید و آن را فعال (روشن) نمایید.
توصیه میکنیم این مطلب آموزش استفاده از هوش مصنوعی Copilot (کوپایلت مایکروسافت) را حتماً بخوانید.
اگر این گزینه غیرفعال یا خاکستری رنگ بود، به احتمال زیاد باید اپراتور سیمکارت شما آن را برایتان فعال کند.
۲- فعال کردن پشت خط سامسونگ با کد دستوری
اگر گوشی شما این گزینه را در منو ندارد، میتوانید از یک کد خاص استفاده کنید:
برای فعال کردن قابلیت انتظار تماس، شماره ***#۴۳** (ستاره، چهار، سه، مربع) را گرفته و دکمه تماس را فشار دهید.
سرویس انتظار تماس با موفقیت فعال شد.
برای خاموش کردن قابلیت نمایش تماسهای دوم، کد دستوری #۴۳# را شمارهگیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید. پس از انجام این کار، پیامی با این مضمون نمایش داده میشود: Call Waiting service was disabled.
۳- فعال کردن پشت خط سامسونگ از طریق قابلیت اپراتورها
علاوه بر راههایی که گفته شد، میتوانید سرویس پشت خطی سامسونگ را با استفاده از کدهای دستوری اپراتورتان نیز فعال کنید.
به عنوان نمونه، اگر مشترک همراه اول هستید، باید کد `*10#` را شمارهگیری کنید تا این سرویس برایتان فعال شود.
بعد از آن، برای تنظیم سرویس انتظار مکالمه، باید این مراحل را طی کنید:
از منوی خدمات اصلی، گزینه ۲ را انتخاب کنید.
سپس وارد بخش مکالمه (گزینه ۴) شوید.
بعد از آن، گزینه مدیریت مکالمه (گزینه ۲) را بزنید.
در نهایت، سرویس انتظار مکالمه (گزینه ۱) را انتخاب و با زدن عدد ، تأیید نهایی را انجام دهید.
بررسی وضعیت فعلی پشت خطی
برای اینکه بفهمید سرویس پشت خطی گوشی شما روشن است یا نه، میتوانید کد *#۴۳# را شمارهگیری کنید. با این کار، نتیجه روی صفحه نمایش شما ظاهر میشود:
اگر پیام **Call Waiting Voice: Enabled** یا **انتظار مکالمه برای تماس صوتی: فعال است** را مشاهده کردید، یعنی این قابلیت روشن است.
اگر هم پیام **Call Waiting Voice: Disabled** یا **انتظار مکالمه برای تماس صوتی: غیرفعال است** را دیدید، یعنی این سرویس خاموش است.
یک نکته مهم: اگر شما این قابلیت را فعال کردهاید، اما همچنان وقتی در حال مکالمه هستید، تماس دوم به شما وصل نمیشود، بهتر است بررسی کنید که حالت “Do Not Disturb” یا “عدم مزاحمت” در گوشی شما غیرفعال باشد.
جمع بندی
فعال کردن حالت انتظار تماس معمولاً کار دشواری نیست. کافی است به بخش تنظیمات تماس در گوشی سامسونگ خود مراجعه کرده و این گزینه را روشن کنید. راه دیگر این است که کد دستوری *۴۳# را شمارهگیری کنید. اگر پس از انجام این مراحل، همچنان این امکان برایتان فعال نشد، ممکن است مشکل از سمت اپراتورتان باشد. در این صورت، بهترین راه حل، تماس با بخش پشتیبانی اپراتور شماست.
سوالات متداول
چگونه پشت خطی را غیر فعال کنیم؟
برخلاف روش قبلی، این بار وارد بخش «Phone» یا تلفن شوید. روی سهنقطهٔ بالای صفحه کلیک کنید و گزینه «Settings» یا تنظیمات را انتخاب نمایید. سپس به بخش «Supplementary services» یا «Additional settings» بروید. در نهایت، گزینه «Call waiting» یا انتظار تماس را غیرفعال (خاموش) کنید.
نظرات و پیشنهاد شما؟
آیا توانستید سرویس پشت خطی گوشی خود را راهاندازی کنید؟ این امکان برای هر دو سیمکارتتان فعال شد؟ خواهشمندیم تمام دانستهها و تجربیات خود را با ما و دیگر کاربران در میان بگذارید.
برای اطلاعات بیشتر، به مقاله آموزش پیدا کردن آی پی آدرس گوشی اندروید (شیائومی، سامسونگ، هواوی و…) مراجعه کنید.
