چرا این تغییرات مهم هستند؟
این تغییرات به کسب و کارها اجازه می‌دهند که به وضوح شرایط بازگشت کالا را ارائه دهند و به کاربران کمک می‌کنند تا پیش از خرید، شرایط بازگشت را بررسی کنند. این شفافیت می‌تواند به افزایش اعتماد مشتریان و در نتیجه بهبود نرخ تبدیل کمک کند.
چگونه می‌توانید سازگار شوید؟
برای سازگاری با این تغییرات، نیاز است که داده‌های ساختاریافته سیاست‌های بازگشت خود را به روز کنید تا با الزامات جدید گوگل همخوانی داشته باشد. این شامل اضافه کردن جزئیات بیشتر و روشن‌تر کردن شرایط و محدودیت‌های بازگشت است. به این ترتیب، اطلاعات نمایش داده شده به کاربران دقیق‌تر و کاربرپسندتر خواهد بود.
Google تغییراتی در الزامات داده‌های ساختاریافته برای سیاست‌های بازگشت کالا ایجاد کرد.
گوگل برای فروشگاه‌های تجارت الکترونیک الزامی کرده است که در داده‌های ساختاریافته خود، کشوری را که سیاست‌های بازگشت کالا به آن تعلق می‌گیرد، مشخص کنند.
- گوگل حالا اطلاعات مربوط به کشور را برای سیاست‌های بازگشت کالا در داده‌های ساختاریافته الزامی کرده است.
با توجه به متن ارائه شده:
- تاجران باید داده‌های ساختاریافته محصول خود را به‌روزرسانی کنند تا این فیلد را شامل شود.
:
گوگل راهنمایی‌های خود را برای لیست‌های فروشندگان به‌روزرسانی کرده است.
اکنون، فروشندگان باید مشخص کنند که سیاست‌های بازگشت کالای آنها برای کدام کشورها اعمال میشود وقتی از داده‌های ساختاری استفاده می‌کنند.
براساس سند به‌روزشده، returnPolicyCountry اکنون یک فیلد اجباری در دستورالعمل MerchantReturnPolicy است.
وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک باید اطمینان حاصل کنند که علامت‌گذاری‌های سیاست بازگشت کالای آنها به درستی پیاده‌سازی شود تا قابل رؤیت باقی بمانند.
تغییرات چه بوده است
قبلاً، در حالی که نوع MerchantReturnPolicy شامل ویژگی‌هایی مانند returnPolicyCategory، merchantReturnDays و returnFees بود، گوگل اکنون returnPolicyCountry را به‌صورت روشن به عنوان یک فیلد اجباری در مثال‌های خود مورد تاکید قرار داده است.
در مستندات به‌روزشده، نمونه‌ای نشان داده میشود که چگونه اطلاعات سیاست بازگشت کالا برای محصولات به‌طور صحیح قالب‌بندی شود:
"hasMerchantReturnPolicy": {متن:
“`json
“@type”: “سیاست بازگشت کالای فروشنده”
“`
“`json
“applicableCountry”: “سوئیس”,
“`
“returnPolicyCountry”: “CH”،
“`json
“returnPolicyCategory”: “https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow”,
“`
“merchantReturnDays”: ۶۰,
“`json
“returnMethod”: “https://schema.org/ReturnByMail”,
“`
“`
“returnFees”: “https://schema.org/FreeReturn”
“`
“`html
توصیه‌های پیاده‌سازی
“`
فروشندگانی که از داده‌های ساختاریافته برای صفحات محصولات استفاده می‌کنند، باید نشانه‌گذاری موجود خود را بررسی کنند تا اطمینان حاصل کنند که شامل فیلد returnPolicyCountry در هر پیاده‌سازی MerchantReturnPolicy باشد.
این فیلد باید از قالب کد دو حرفی کشور بر اساس استاندارد ISO 3166-1 alpha-2 استفاده کند تا مشخص کند سیاست بازگشت در کدام کشور اعمال میشود.
مستندات همچنین خواص توصیه‌شده اضافی برای اطلاعات کامل سیاست بازگشت را بیان می‌کند، شامل:
- merchantReturnDays: تعداد روزهایی که امکان بازگرداندن محصول وجود دارد
- returnFees: اینکه آیا بازگشت رایگان است یا نیاز به پرداخت دارد
- returnMethod: روش‌های ممکن برای بازگرداندن محصولات (پست، حضوری و غیره)
- returnShippingFeesAmount: هزینه ارسال برای بازگشت محصولات
فروشندگان می‌توانند پیاده‌سازی داده‌های ساختاریافته خود را با استفاده از ابزار آزمون نتایج غنی گوگل اعتبارسنجی کرده و عملکرد را از طریق گزارش‌دهی در کنسول جستجو مانیتور کنند.
برای جزئیات کامل، مستندات Google Search Central را ببینید
