چرا سیم کارت دوم گوشی بالا نمیاد؟ آموزش حل این مشکل دردسرساز

مشکل خوانده نشدن سیم‌کارت دوم 📲 از مواردی است که بعضی از افراد با آن روبرو می‌شوند. این اتفاق معمولاً به خاطر تنظیمات اشتباه، مشکل در قطعات فیزیکی گوشی یا ایرادهای نرم‌افزاری پیش می‌آید. در این نوشته از آیلین وب، راه‌های گوناگون برای برطرف کردن این مشکل که چرا سیم‌کارت دوم فعال نمی‌شود را بررسی می‌کنیم.

چرا سیم کارت دوم گوشیم بالا نمیاد؟

چگونه مشکل شناسایی نشدن سیم‌کارت دوم در گوشی را حل کنیم؟

در بزرگترین قرعه کشی های ایران شرکت کنید

یکی از راه‌های مفید برای رفع این مشکل، بررسی تنظیمات مربوط به سیم‌کارت‌ها است. برای این کار، ابتدا وارد قسمت تنظیمات (Settings) گوشی خود شوید. سپس گزینه «تنظیمات دو سیم‌کارت» یا «مدیریت سیم‌کارت‌ها» را انتخاب کنید. در این قسمت مطمئن شوید که سیم‌کارت دوم برای کارهایی مانند برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت فعال شده است. اگر این تنظیمات به درستی انجام شده باشد، معمولاً سیم‌کارت دوم باید شناسایی شود. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، بهتر است راه‌حل‌های دیگری که در ادامه گفته می‌شود را نیز امتحان کنید.

مشکل نشناختن سیم کارت در گوشی سامسونگ

مشکل عدم فعال بودن سیم‌کارت دوم در گوشی‌های سامسونگ معمولاً به دلیل پیکربندی اولیه سیستم یا عدم هماهنگی نسخه نرم‌افزار با عملکرد همزمان دو سیم‌کارت ایجاد می‌شود.
برای حل این مشکل:
۱. برنامه «تنظیمات» (Settings) را باز کنید.
۲. گزینه «اتصالات» (Connections) را انتخاب کنید.

به بخش مدیریت سیم‌کارت (SIM Card Manager) بروید.

لطفاً این موارد را بررسی کنید:

مطمئن شوید سیم کارت دوم شما فعال است (چراغ کنار آن باید روشن باشد).
تنظیمات مربوط به سیم کارت دوم را برای قسمت‌های مختلف مانند تماس‌ها، پیام‌ک‌ها و اینترنت همراه، به درستی انجام دهید.

اگر گوشی شما گزینه «همیشه روشن بودن هر دو سیم‌کارت» را دارد، حتماً آن را نیز فعال کنید.

برای گسترش دانش خود، مقاله آموزش استفاده از هوش مصنوعی Copilot (کوپایلت مایکروسافت) را مطالعه کنید.

بروزرسانی

به قسمت تنظیمات (Settings) بروید. سپس، به سمت پایین اسکرول کنید و گزینه «بروزرسانی نرم‌افزار» (Software update) را انتخاب کنید.

روی گزینه «دانلود و نصب» کلیک کنید.
پس از اتمام نصب، دستگاه خود را یک بار خاموش و دوباره روشن کنید.

غیر فعال شدن سیم کارت دوم در گوشی شیائومی

در گوشی‌های شیائومی، گاهی اوقات سیم‌کارت دوم به درستی کار نمی‌کند. این مشکل معمولاً به دلیل تنظیمات شبکه یا بروزرسانی ناقص سیستم عامل MIUI پیش می‌آید. در چنین شرایطی ممکن است آنتن سیم‌کارت دوم قطع شود یا حتی در لیست سیم‌کارت‌ها نمایش داده نشود.

برای رفع این مشکل، این مراحل را دنبال کنید:

1. وارد بخش تنظیمات (Settings) شوید.
2. به قسمت مدیریت سیم‌کارت‌ها و شبکه‌های تلفن همراه (SIM cards & mobile networks) بروید.
3. بررسی کنید که هر دو سیم‌کارت فعال باشند (دکمه کنار نام هر اپراتور باید روشن باشد).
4. روی سیم‌کارت دوم کلیک کرده و این گزینه‌ها را کنترل کنید:
– داده همراه (Mobile data)
– سیم‌کارت اصلی برای تماس (Preferred SIM for calls)
– سیم‌کارت اصلی برای پیامک (Preferred SIM for SMS)

سپس، گزینه “نوع شبکه ترجیحی” (Preferred network type) را انتخاب کنید و برای سیم‌کارت دوم، گزینه‌ای مثل “ترجیح با LTE” یا “ترجیح با 4G” را برگزینید.

اگر حالت صرفه‌جویی در باتری (Battery saver) فعال است، آن را غیرفعال کنید. برای این کار به مسیر Settings > Battery & performance > Battery saver رفته و این قابلیت را خاموش کنید، چون ممکن است باعث از کار افتادن سیم‌کارت دوم شود.

بروزرسانی MIUI

به قسمت **تنظیمات** (Settings) بروید.
سپس گزینه **درباره گوشی** (About phone) را انتخاب کنید.
حالا روی **نسخه MIUI** (MIUI version) کلیک کنید.
اگر به‌روزرسانی جدیدی موجود بود، آن را نصب کرده و در پایان، دستگاه خود را **ری‌استارت** (Restart) کنید.

چرا سیم کارت دوم در ایفون فعال نمیشه؟

اگر سیم کارت دوم در آیفون شما روشن نمی‌شود، اول از همه باید بررسی کنید که آیا گوشی شما قابلیت پشتیبانی از دو سیم کارت را دارد یا نه. آیفون‌های جدید مانند مدل‌های XR، XS، ۱۱، ۱۲، ۱۳ و ۱۴ می‌توانند از دو سیم کارت به طور همزمان استفاده کنند.

فعال‌ سازی سیم کارت دوم

برای استفاده از خط دوم، اگر گوشی شما از eSIM پشتیبانی می‌کند، وارد بخش تنظیمات شوید. سپس به مسیر Settings > Cellular > Add Cellular Plan بروید. حالا کد QR ارائه شده توسط اپراتور خود را اسکن کنید یا اگر کد QR در دسترس نیست، اطلاعات مورد نیاز را به صورت دستی وارد کنید. بعد از اضافه شدن خط، می‌توانید در مواقع لازم از سیم‌کارت دوم برای برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت بهره ببرید.

اگر به جای eSIM از دو سیم‌کارت فیزیکی استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که سیم‌کارت دوم در تنظیمات گوشی فعال شده است.

اگر با مشکل مواجه شدید، وضعیت سیم‌کارت‌ها را دوباره بررسی کنید. به مسیر Settings > Cellular > Cellular Plans بروید و چک کنید که هر دو خط برای تماس، پیامک و داده‌های اینترنتی انتخاب شده باشند.

گاهی اوقات مشکل از سیستم عامل گوشی است. برای برطرف کردن آن، به Settings > General > Software Update مراجعه کرده و در صورت موجود بودن نسخه جدید، آن را نصب کنید.

اگر احتمال می‌دهید مشکل از تنظیمات شبکه است، می‌توانید این تنظیمات را به حالت اول بازگردانید. برای این کار به مسیر Settings > General > Reset > Reset Network Settings بروید. با این کار فقط تنظیمات مربوط به شبکه و وای‌فای پاک شده و به حالت اول برمی‌گردند و اطلاعات شخصی شما حذف نخواهند شد.

علت نخواندن سیم کارت در گوشی‌ های هوآوی

اگر سیم‌کارت شما در گوشی هواوی کار نمی‌کند، اول از همه باید تنظیمات مربوط به سیم‌کارت‌ها را چک کنید.

برای این کار، وارد بخش تنظیمات (Settings) شوید و سپس گزینه «Dual SIM & Mobile Data» را انتخاب کنید. در این قسمت، مطمئن شوید که سیم‌کارت دوم شما فعال است و برای برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت به درستی تنظیم شده است. همچنین، گزینه‌های «Preferred SIM for Calls»، «Preferred SIM for SMS» و «Mobile Data» را روی سیم‌کارت دوم قرار دهید.

اگر مشکل برطرف نشد، بررسی کنید که نرم‌افزار گوشی به‌روز باشد. برای این کار، به مسیر Settings > System > Software Update بروید و اگر به‌روزرسانی جدیدی موجود بود، آن را نصب کنید.

گاهی ممکن است مشکل از شبکه باشد. برای اطمینان از تنظیمات شبکه، وارد Settings > Mobile Network شوید و بررسی کنید که سیم‌کارت دوم به شبکه صحیح متصل شده باشد.

علاوه بر این، اگر حالت صرفه‌جویی در باتری (Battery saver) فعال باشد، ممکن است سیم‌کارت دوم غیرفعال شود. بنابراین، از مسیر Settings > Battery این حالت را خاموش کنید.

دیگر موارد علت نخواندن سیم کارت

تنظیمات نادرست برای سیم کارت دوم

یکی از معمول‌ترین دلایلی که باعث می‌شود سیم‌کارت دوم آنتن نداشته باشد، اشتباه بودن تنظیمات گوشی است. در بیشتر تلفن‌های همراه، سیم‌کارت اول به صورت پیش‌فرض برای برقراری تماس و ارسال پیامک انتخاب شده و سیم‌کارت دوم به طور خودکار فعال نمی‌شود. حتی در بعضی از گوشی‌ها باید خودتان مشخص کنید که برای تماس، ارسال پیامک یا استفاده از اینترنت، کدام سیم‌کارت به کار گرفته شود.

توصیه می‌کنیم حتماً مقاله آموزش قدم به قدم ساخت اکانت فیفا (ساخت اکانت EA) را مطالعه کنید.

مقاله آموزش ارسال خودکار ایمیل در جیمیل (ساده و دقیق) حاوی اطلاعات جامعی است.

برای حل این مشکل، وارد قسمت «تنظیمات» یا Settings گوشی خود شوید و به دنبال گزینه‌ای با عنوان «مدیریت سیم‌کارت» یا «تنظیمات دو سیم‌کارته» بگردید.
مطمئن شوید که سیم‌کارت دوم برای کارهایی مثل تماس تلفنی، پیامک و اینترنت موبایل فعال شده باشد.

مشکل در اسلات سیم کارت

گاهی اوقات ممکن است سیم‌کارت دوم در گوشی شما شناسایی نشود که یکی از دلایل آن می‌تواند مشکل در جای سیم‌کارت (اسلات) باشد. اگر داخل اسلات گرد و خاک یا کثیفی باشد، یا اینکه قبلاً به آن ضربه‌ای خورده باشد، ممکن است نتواند سیم‌کارت دوم را به درستی بخواند. این اتفاق بیشتر در گوشی‌هایی می‌افتد که جای دو سیم‌کارت آن‌ها از هم جدا است.

برای رفع این مشکل، اول گوشی را خاموش کنید و هر دو سیم‌کارت را از جای خود خارج کنید. سپس با یک قلمو نرم یا اسپری هوای فشرده، داخل اسلات‌ها را خوب تمیز کنید. بعد از تمیزکاری، مطمئن شوید که سیم‌کارت را درست و بدون فشار آوردن زیاد، در جای خود قرار می‌دهید.

مشکلات نرم‌ افزاری و آپدیت‌ های ناقص

گاهی مشکلات نرم‌افزاری یا نصب نادرست بروزرسانی‌ها باعث ایجاد مشکل در کارکرد سیم‌کارت دوم می‌شود.
به قسمت «Settings» بروید و گزینه «Software Update» یا «System Updates» را بررسی کنید.
اگر بروزرسانی جدیدی موجود بود، آن را دانلود و نصب کنید.
بعد از اتمام نصب، گوشی خود را یک بار خاموش و روشن (Restart) کنید تا تغییرات به طور کامل اعمال شود.

خرابی، علت نخواندن سیم کارت دوم

ممکن است سیم‌کارت دوم شما از نظر فیزیکی آسیب دیده یا خراب شده باشد. در این حالت، مشکل احتمالاً از خود سیم‌کارت است و باید آن را عوض کنید.

برای اطمینان، سیم‌کارت را در یک گوشی دیگر امتحان کنید. اگر آن گوشی هم سیم‌کارت را نشناخت، بهتر است برای دریافت یک سیم‌کارت جدید اقدام کنید.

تنظیمات شبکه، چرا اینترنت سیم کارت دوم وصل نمیشه؟

مشکل در بخش تنظیمات شبکه هم می‌تواند باعث شود سیم‌کارت دوم شما شناخته نشود. این موضوع به ویژه در گوشی‌هایی که قابلیت استفاده همزمان از دو شبکه نسل چهارم یا سوم را دارند بیشتر دیده می‌شود. اگر این تنظیمات به شکل درست انجام نشده باشد، ممکن است سیم‌کارت دوم از کار بیفتد.

پیشنهاد می‌کنیم به قسمت تنظیمات شبکه در تلفن همراه خود مراجعه کنید و بررسی نمایید که حالت شبکه یا Network Mode به شکل مناسب انتخاب شده باشد.

اگر تلفن همراه شما قابلیت استفاده از شبکه‌های 4G، 3G یا 2G را دارد، لطفاً مطمئن شوید که سیم‌کارت دوم نیز به شبکه درست متصل شده باشد.

سوالات متداول

در بزرگترین قرعه کشی های ایران شرکت کنید

آموزش مدریت کسب و کار رایگان