آموزش حل مشکل Playstation Network Sign PS5 (قدم به قدم)

وقتی که پیام “خطای PlayStation Network Sign In Failed” را روی کنسول PS5 خود می‌بینید، معمولاً دلیلش این است که دستگاه شما نتوانسته است به درستی به اینترنت وصل شود. برای رفع این مشکل، راه‌های مختلفی وجود دارد؛ مثل تغییر تنظیمات DNS، خاموش و روشن کردن مودم، ریستارت کردن کنسول، یا بروزرسانی سیستم. در ادامه این مطلب، قدم به قدم با هم روش‌های مختلف حل این مشکل را بررسی می‌کنیم.

حل مشکل PlayStation Network PS5

راهنمای رفع مشکل اتصال به پلی‌استیشن نتوورک در PS5

در بزرگترین قرعه کشی های ایران شرکت کنید

برای بازی آنلاین در کنسول PS5، باید بتوانید به حساب کاربری خود در پلی‌استیشن نتوورک متصل شوید. گاهی اوقات ممکن است با خطایی به نام “PlayStation Network Sign-In Failed” روبرو شوید که مانع از اتصال شما می‌شود. این خطا معمولاً به دلیل وجود مشکلی در برقراری ارتباط بین کنسول شما و حساب کاربری‌تان به وجود می‌آید.

دلایل این مشکل می‌تواند مختلف باشد، اما راه‌های ساده‌ای برای حل آن وجود دارد. شما می‌توانید مراحل زیر را به ترتیب امتحان کنید:

* کنسول را یک بار خاموش و سپس دوباره روشن کنید.
* تنظیمات اینترنت خود را بررسی کرده یا DNS را تغییر دهید.
* از حساب کاربری خود خارج شده و مجدداً وارد شوید.
* از به‌روز بودن سیستم عامل کنسول خود مطمئن شوید.

اغلب با انجام یکی از این روش‌ها مشکل برطرف می‌شود. اگر با یک روش موفق نشدید، روش بعدی را امتحان کنید.

برای گسترش دانش خود، به مقاله آموزش قدم به قدم ساخت اکانت فیفا (ساخت اکانت EA) سر بزنید.

۱- بررسی وضعیت سرورهای شبکه سونی

اولین کاری که برای رفع مشکل ورود به شبکه پلی‌استیشن روی کنسول پلی‌استیشن ۵ باید انجام دهید، این است که ببینید سرورهای آنلاین در دسترس هستند یا خیر.

برای این کار، وارد قسمت **تنظیمات** (آیکون چرخ‌دنده) شوید و سپس گزینه **Network** را انتخاب کنید.

برای مشاهده وضعیت شبکه، از قسمت وضعیت اتصال، گزینه “مشاهده وضعیت شبکه پلی‌استیشن” را انتخاب کنید.

مقاله آموزش بکاپ از پسوردهای کروم (خروجی گرفتن از مهم ترین داده شما) منبع بسیار خوبی برای یادگیری بیشتر است.

در صفحه جدیدی که باز می‌شود، می‌توانید وضعیت سرورهای شبکه پلی‌استیشن را در وب‌سایت رسمی PlayStation.com ببینید.
اگر موارد نمایش داده شده به رنگ قرمز یا زرد باشند، یعنی مشکل از سرورهای سونی است. اما اگر همه موارد در این صفحه سبز باشند، یعنی سرورها بدون مشکل کار می‌کنند و احتمالاً مشکل از اتصال اینترنت شماست.

اگر وضعیت سرورهای شبکه به رنگ زرد یا قرمز نشان داده شود، تنها راه حل، شکیبایی و منتظر ماندن است. به احتمال زیاد مشکل سرورها در عرض چند ساعت حل خواهد شد. همچنین می‌توانید به بخش پشتیبانی سایت پلی‌استیشن مراجعه کرده و پیام‌های مربوط به این اختلال را مطالعه کنید.

۲- خاموش و روشن کردن دستگاه برای حل مشکل PlayStation Network Sign In PS5

ممکن است با خاموش و روشن کردن کنسول PS5 و اتصال دوباره به اینترنت، مشکل برطرف شود. برای انجام این کار، باید آیکون مربوط به خاموش کردن را پیدا کرده و گزینه «خاموش کردن PS5» را انتخاب کنید. سپس دستگاه را از پریز برق جدا کنید.

فراموش نکنید که اول همه برنامه‌ها و بازی‌های در حال اجرا را ببندید. همچنین حتماً قبل از کشیدن سیم برق، دستگاه را به طور کامل خاموش کنید.

۳- تغییر تنظیمات DNS برای حل مشکل PlayStation Network Sign In PS5

یک راه حل دیگر برای رفع مشکل عدم توانایی ورود به پلی‌استیشن نتورک، تغییر دادن تنظیمات DNS کنسول است. برای این کار، اول باید وارد بخش تنظیمات یا همون آیکون چرخ‌دنده در PS5 بشوید. بعد، به قسمت Network بروید.

در این بخش، گزینه‌ای به نام Settings وجود دارد. روی آن کلیک کنید و از منویی که در سمت صفحه باز می‌شود، گزینه Set Up Internet Connection را انتخاب کنید.

وقتی که به صفحه تازه وارد می‌شوید، فهرستی از شبکه‌های وای‌فای را می‌بینید. باید شبکه‌ای که همین حالا به آن وصل هستید را انتخاب کنید تا یک پنجره کوچک در سمت راست نمایش داده شود. سپس در این پنجره، گزینه‌ای به نام «تنظیمات پیشرفته» (Advance Setting) را انتخاب کنید.

وقتی وارد بخش تنظیمات پیشرفته شدید، کمی پایین‌تر گزینه‌ای به نام «تنظیمات DNS» را می‌بینید. روی آن کلیک کنید تا پنجره‌ای کوچک در سمت راست نمایش داده شود. در این پنجره، دو انتخاب «خودکار» و «دستی» وجود دارد. برای اینکه بتوانید دی‌ان‌اس را تغییر دهید، گزینه «دستی» را انتخاب کنید.

وقتی گزینه دستی (Manual) را انتخاب کنید، دو کادر جدید در بخش تنظیمات DNS نمایان می‌شود. این دو کادر با نام‌های «DNS اول» و «DNS دوم» مشخص شده‌اند.
با انتخاب هر یک از این دو قسمت، می‌توانید مقادیر DNS را تغییر دهید. مقادیر زیر را در کادرهای مربوطه وارد کنید:
DNS اول: 8.8.8.8
DNS دوم: 8.8.4.4

این مقادیر در واقع DNSهای ارائه شده توسط گوگل هستند که از گزینه‌های مناسب برای کنسول PS5 به شمار می‌روند.
همچنین می‌توانید از DNS کلودفلر با آدرس ۱.۱.۱.۱ نیز استفاده کنید.

پس از انجام این تنظیمات، دکمه تأیید (OK) را فشار دهید. با این کار، به احتمال زیاد مشکل اتصال شما حل خواهد شد.

۴- قطع اتصال وایفای یا همان فراموشی

برای این کار باید اتصال وای‌فای خود را با انتخاب گزینه Forget قطع کنید و دوباره وصلش کنید. برای انجام این کار، در همان بخش Set Up Internet Connection، شبکه‌ای که به آن وصل هستید را انتخاب کرده و سپس گزینه Forget را بزنید.

بعد از فشردن دکمه Forget، باید در قسمت پایین صفحه، به بخش Networks Found بروید و دوباره کنسول پلی‌استیشن خود را به شبکه وای‌فای مورد نظرتان متصل کنید.

۵- Sign Out یا خروج از حساب کاربری

اگر با راه‌حل‌های قبلی نتوانستید مشکل اتصال به حساب کاربری‌تان را حل کنید، پیشنهاد می‌کنیم یک بار از حساب خود خارج شده و دوباره وارد شوید. برای این کار، ابتدا به بخش «تنظیمات» بروید. در میان گزینه‌های موجود، «کاربران و حساب‌ها» را پیدا کرده و انتخاب کنید.
سپس در صفحه جدید، گزینه «سایر» و پس از آن «خروج از حساب» را به ترتیب انتخاب کنید.

اگر رمز عبور یا اطلاعات حساب کاربری PSN خود را به خاطر نمی‌آورید، می‌توانید با استفاده از گزینه بازیابی حساب، دسترسی خود را دوباره به دست آورید.

مقاله آموزش ارسال خودکار ایمیل در جیمیل (ساده و دقیق) منبع بسیار خوبی برای یادگیری بیشتر است.

برای گسترش دانش خود، به مقاله آموزش استفاده از هوش مصنوعی Copilot (کوپایلت مایکروسافت) سر بزنید.

۶- آپدیت کردن PS5

گاهی ممکن است دلیل اینکه نتوانید به حساب کاربری PlayStation Network خود وارد شوید، قدیمی بودن نسخه سیستم PS5 شما باشد. پس اگر راه‌های دیگر را امتحان کرده‌اید و مشکل برطرف نشده، خوب است که قسمت به‌روزرسانی کنسول خود را هم بررسی کنید.

مقاله آموزش اضافه کردن ادمین پیج اینستاگرام (دسترسی محدود یا کامل) حاوی اطلاعات جامعی است.

برای این کار، اول از منو به قسمت **Settings** بروید. سپس از بین گزینه‌ها، **System** را انتخاب کنید.
در صفحه بعد، از بخش **System Software**، گزینه دوم با عنوان **System Software Update and Settings** را بزنید.

با انتخاب گزینه به‌روزرسانی، وارد صفحه‌ای خواهید شد که وضعیت آخرین نسخه‌های نرم‌افزاری دستگاه شما را نمایش می‌دهد.
اگر پیام **Up To Date** را مشاهده کردید، یعنی دستگاه شما از آخرین نسخه‌ی نرم‌افزار استفاده می‌کند و نیازی به به‌روزرسانی ندارد.
اما اگر نسخه‌ی جدیدی برای نصب موجود بود، حتماً آن را نصب کنید تا از امکانات و امنیت بهتری بهره‌مند شوید.

۷- تغییر فرکانس‌های WI-FI برای حل مشکل PlayStation Network Sign In PS5

اگر مودم شما نزدیک به دستگاه است، بهتر است فرکانس را روی ۵ گیگاهرتز تنظیم کنید. اما اگر مودم در فاصله‌ی دورتری قرار دارد، پیشنهاد می‌شود فرکانس ۲.۴ گیگاهرتز را انتخاب کنید.

برای این کار، به مسیر زیر بروید:
Setting → Network → Setting → Setup Internet Connection

در این قسمت، ابتدا یک بار اتصال وای‌فای را قطع و دوباره وصل کنید. سپس روی نام شبکه وای‌فای مورد نظر بروید و از دسته کنترلر، دکمه گزینه‌ها (Options) را بزنید تا پنجره‌ی کوچک تنظیمات شبکه باز شود.

حالا گزینه‌ی WI-FI Frequency Bands را انتخاب کنید و فرکانس دلخواه (۵ گیگاهرتز یا ۲.۴ گیگاهرتز) را تنظیم کنید.

۸- ساخت حساب کاربری جدید در PS5

یک راه حل برای مشکل اتصال به حساب کاربری، ساختن یک حساب جدید است. ممکن است مشکل از حساب فعلی شما باشد، بنابراین باید آن را پاک کرده و یک حساب تازه ایجاد کنید.

برای ساخت حساب کاربری جدید در پلی‌استیشن (PSN)، ابتدا وارد بخش **تنظیمات (Setting)** شوید.
سپس به قسمت **کاربران و حساب‌ها (Users And Accounts)** بروید.
در صفحه جدید، گزینه **حذف کاربر (Delete Users)** را پیدا کرده و انتخاب کنید.
از بین لیست حساب‌ها، حساب فعلی خود را انتخاب و گزینه **بله (Yes)** را بزنید تا حذف شود. (اگر به اطلاعات این حساب نیاز دارید، حتماً از قبل از آن نسخه پشتیبان تهیه کنید.)

پس از چند ثانیه، به صفحه ورود حساب پلی‌استیشن منتقل می‌شوید. اینجا گزینه **افزودن کاربر (Add User)** را انتخاب کنید و حساب کاربری جدید خود را بسازید.

سوالات متداول

در بزرگترین قرعه کشی های ایران شرکت کنید

آموزش مدریت کسب و کار رایگان