سامانه بام توسط بانک ملی ایران ایجاد شده تا خدمات مختلف بانکی را به صورت آنلاین و بدون نیاز به مراجعه حضوری ارائه دهد. یکی از قابلیتهای اصلی این سامانه، امکان باز کردن حساب به صورت غیرحضوری 💳 است. با این ویژگی، مشتریان میتوانند تمام مراحل لازم مانند ثبت اطلاعات، تأیید هویت و ایجاد حساب جدید را بدون رفتن به شعبه انجام دهند.
گاهی ممکن است در طول این فرآیند، مشکلاتی برای کاربران پیش بیاید؛ مثل خطای سامانه، عدم تطابق اطلاعات یا اختلال در اتصال اینترنت. برای حل این مشکلات، باید با راهکارهای رفع آنها آشنا شد. در همین راستا، در این مقاله از آیلین وب، به آموزش گامبهگام افتتاح حساب غیرحضوری در سامانه بام بانک ملی و روشهای رفع موانع احتمالی میپردازیم.
آموزش افتتاح حساب بانک ملی غیر حضوری
روش باز کردن حساب بانک ملی به صورت اینترنتی
به طور خلاصه، اگر قبلاً در بانک ملی حساب دارید، میتوانید با کارت ملی در سامانه «بام» وارد شوید و از بخش افتتاح حساب، مراحل را دنبال کنید. اگر هم تا به حال در بانک ملی حساب نداشتهاید، ابتدا باید هویت خود را به صورت دیجیتال تأیید کنید و مدارک شناسایی را در سامانه بارگذاری نمایید. پس از آن، میتوانید نوع حساب و شعبه مورد نظر خود را انتخاب کرده و فرآیند افتتاح حساب را کامل کنید. در ادامه، جزئیات بیشتری در این زمینه ارائه میشود.
برای باز کردن حساب جاری در بانک ملی به صورت غیرحضوری، لازم است کارت ملی دارای عکس و سیمکارت به نام خودتان را داشته باشید. اگر به جای کارت ملی، فقط رسید آن را دارید، متأسفانه امکان افتتاح حساب به صورت آنلاین وجود ندارد و باید به یکی از شعب بانک ملی مراجعه کنید.
در این روش، حساب شما به صورت غیرحضوری فعال میشود و میتوانید از همه خدمات سامانه بام استفاده کنید. حتی درخواست کارت بانکی نیز به صورت آنلاین امکانپذیر است؛ اما پس از آماده شدن کارت، آن را از طریق پست دریافت نخواهید کرد. برای تحویل گرفتن کارت، باید شخصاً و با همراه داشتن کارت ملی به یکی از شعب بانک ملی مراجعه کنید.
برای شروع، ابتدا اپلیکیشن بام را نصب کنید. همچنین بدون نصب برنامه نیز میتوانید از طریق سایت بام، کارهایی مانند افتتاح حساب را انجام دهید. مراحل کار در هر دو روش یکسان است.
۱- نحوه افتتاح حساب بانک ملی آنلاین از طریق کد ملی
این راهنما مخصوص کسانی است که در بانک ملی حساب دارند. اگر شما در این بانک حساب ندارید، میتوانید از طریق احراز هویت اینترنتی یک حساب جدید باز کنید. روش انجام این کار در بخش بعدی توضیح داده شده است.
برای ایجاد حساب جدید، وارد برنامه بانک شوید. اگر اولین بار است که از برنامه استفاده میکنید، گزینه «ثبت نام» را انتخاب کنید. اگر قبلاً ثبت نام کردهاید، روی «ورود» کلیک کنید و با نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربریتان شوید.
برای ثبت نام، گزینه “ورود با کد ملی” را انتخاب نمایید.
لطفاً کد ملی و شماره همراه خود را در قسمتهای مشخص شده وارد نمایید و سپس گزینه ادامه را انتخاب کنید.
در مرحله بعد، تاریخ تولد و کدی که برایتان پیامک شده را وارد کرده و گزینه ادامه را انتخاب کنید.
سپس اطلاعات کارت بانک ملی خود را ثبت نمایید و بعد از وارد کردن رمز یکبارمصرف، روی دکمه ادامه کلیک کنید.
پس از اینکه ثبتنام شما با موفقیت انجام شد، به قسمت خدمات حساب کاربری بروید و گزینه افتتاح حساب را انتخاب کنید.
نوع حساب و شعبه مورد نظر خود را انتخاب کنید. سپس، گزینه «متن توافقنامه را میپذیرم» را فعال کرده و روی دکمه ادامه کلیک کنید. پس از انجام این مراحل، برای فعالسازی حساب جدید، باید حداقل مبلغ ۱۰۰ هزار تومان به آن واریز نمایید.
۲- افتتاح حساب بانک ملی از طریق احراز هویت دیجیتال
اگر در بانک ملی حسابی ندارید، میتوانید از روش زیر استفاده کنید. بعد از نصب اپلیکیشن بام، در صفحه اول که برای ورود است، گزینهای با عنوان «ثبت نام با احراز هویت دیجیتال» را انتخاب کنید.
لطفاً شماره همراه و کد ملی خود را ثبت کرده و سپس گزینه ادامه را انتخاب کنید.
کد دریافتی را در قسمت مشخص شده وارد نمایید. سپس، صفحه مربوط به ثبتنام برای شما به نمایش درخواهد آمد. برای تکمیل ثبتنام، لازم است تصویر کارت ملی، تصویر امضای خود و نیز یک نام کاربری و رمز عبور انتخاب کنید. در پایان، بر روی گزینه «شروع» کلیک کنید.
در ابتدا، باید تصویر کارت ملی خود را بارگذاری کرده و سپس گزینه تأیید را انتخاب کنید.
لطفاً اطلاعاتی که مشاهده میکنید را با دقت بررسی کنید. اگر همه موارد درست و بدون اشکال بود، گزینه تأیید را انتخاب کنید.
لطفاً کارت ملی خود را بردارید و آن را پشترو به دوربین گوشی همراه خود نگه دارید تا عکس آن ثبت و بررسی شود.
لطفاً شماره سریال کارت ملی خود را کنترل کرده و سپس گزینه تأیید را انتخاب کنید.
بعد از آن، لازم است از خودتان یک عکس بگیرید.
لطفاً یک فیلم از خودتان بگیرید و در آن، سر خود را به آرامی به سمت راست و چپ حرکت دهید. پس از ضبط، برای ارسال ویدیو، گزینه تأیید را انتخاب کنید.
لطفاً چند لحظه صبر کنید تا هویت شما تأیید گردد. در مرحله بعد، باید نام کاربری و رمز عبور خود را برای ورود به سامانه «بام» انتخاب کنید. توجه داشته باشید که رمز عبور باید حداقل ۸ نویسه داشته و ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک لاتین و عدد باشد. پس از تکمیل این مراحل، ثبتنام شما در «بام» با موفقیت انجام خواهد شد.
۱-۲- افتتاح حساب
مسیر باز کردن حساب برای شما به نمایش درمیآید. همچنین میتوانید پس از ورود به برنامه، به قسمت افتتاح حساب مراجعه کنید. سپس گزینه موافقت با شرایط و قوانین را انتخاب کرده و در پایان، روی دکمه شروع فرآیند افتتاح حساب کلیک کنید.
لطفاً نام و نام خانوادگی خود را به زبان انگلیسی تایپ کنید. سپس، نام شهر و کد پستی محل زندگیتان را وارد کرده و گزینهٔ ادامه را انتخاب کنید.
لطفاً بخش بعدی فرم را که شامل تاریخ صدور شناسنامه، شهر محل صدور، شغل، میزان تحصیلات و وضعیت تأهل است نیز پر کنید و سپس گزینه ادامه را انتخاب کنید.
حتماً از درست بودن اطلاعاتی که دریافت میکنید یا به اشتراک میگذارید، اطمینان حاصل کنید.
نوع حسابی که میخواهید باز کنید را انتخاب نمایید.
اگر سوالاتی دارید، مقاله آموزش استفاده از هوش مصنوعی Copilot (کوپایلت مایکروسافت) به شما کمک خواهد کرد.
لطفاً شعبۀ مورد نظر خود را انتخاب کنید.
در کادر سفید، میتوانید با لمس صفحه، امضای خود را بنویسید.
یا اگر ترجیح میدهید، با دوربین از امضای خود عکس بگیرید و سپس آن را تأیید کنید.
پیام تأیید موفقیتآمیز بودن افتتاح حساب برای شما به نمایش درمیآید. نتیجه نهایی، پس از ۷۲ ساعت از طریق پیامک به شما اطلاعرسانی خواهد شد. بعد از دریافت این پیامک، میتوانید هزینه مربوط به افتتاح حساب را از طریق سامانه بام پرداخت نمایید.
۳- رفع مشکل افتتاح حساب در بام
در هنگام کار با برنامه بام برای باز کردن حساب در بانک ملی، گاهی اوقات ممکن است با مشکلات یا خطاهایی روبرو شوید. در اینجا، متداولترین این مشکلات و راههای حل آنها را به شما معرفی میکنیم.
مشکل ورود به سامانه
اگر نمیتوانید وارد حساب کاربری خود شوید، در مرحله اول بررسی کنید که اینترنت شما به درستی وصل باشد. اگر رمز عبور خود را فراموش کردهاید، گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید و رمز جدید را از طریق پیامک دریافت کنید. اگر با خطای «کد ملی نامعتبر» مواجه شدید، ابتدا مطمئن شوید کد ملی را بدون اشتباه وارد کردهاید. اگر کد ملی درست است اما مشکل برطرف نشد، با شماره پشتیبانی ۱۶۷۹ تماس بگیرید تا اطلاعاتتان بررسی شود.
خطا در احراز هویت
عکس یا فیلم سلفی خود را در جایی با نور کافی و مناسب بگیرید. در این عکس یا فیصل نباید عینک یا ماسک به صورت داشته باشید. همچنین، لازم است مدارک شناسایی خود را دوباره آپلود کنید. مطمئن شوید که صفحه کلید گوشی شما روی زبان انگلیسی تنظیم شده است و همچنین تمام برنامههایی که آیپی شما را تغییر میدهند، خاموش باشند.
خطای پرداخت یا واریز اولیه
اگر هنگام پرداخت با مشکل روبرو شدید، میتوانید از یک کارت بانکی دیگر که عضو شبکه شتاب است استفاده کنید. همچنین بهتر است پرداخت خود را در ساعاتی که شلوغی کمتر است، مثل آخر شب، دوباره انجام دهید.
تاخیر در تایید حساب
بررسی مدارک شما معمولاً یک تا دو روز کاری زمان میبرد. اگر بعد از سه روز کاری، خبری از تأیید نشد، بهتر است برای پیگیری به شعبهای که در آن ساکن هستید مراجعه کنید.
مشکل در اپلیکیشن بام
اگر برنامه با مشکل مواجه شد، مراحل زیر را انجام دهید:
به قسمت تنظیمات (Settings) بروید.
سپس به بخش «برنامهها» (Apps) رفته و برنامه «باما» (Bama) را انتخاب کنید.
گزینه «حافظه» (Storage) را بزنید.
در نهایت، «پاک کردن حافظه موقت» (Clear Cache) را انتخاب کنید.
اگر مشکل برطرف نشد، برنامه را پاک کرده و دوباره نصب کنید.
جمع بندی
برای باز کردن حساب غیرحضوری در سامانه بام بانک ملی، باید چند مرحله مشخص را دنبال کنید. این مراحل از وارد کردن اطلاعات شخصی شروع میشود و تا تأیید هویت شما ادامه پیدا میکند. اگر با این مراحل آشنا باشید و بدانید که ممکن است در هنگام پر کردن فرم چه اشتباهاتی رخ دهد، میتوانید به راحتی و بدون هیچ مشکلی حساب خود را باز کنید. همچنین، اگر پیش از شروع ثبتنام، مدارک مورد نیاز را به دقت بررسی کنید، فرآیند افتتاح حساب سریعتر و منظمتر پیش خواهد رفت.
سوالات متداول
مدارک لازم برای افتتاح حساب کودکان بانک ملی چیست؟
برای باز کردن حساب بانکی کودکان در بانک ملی، حضور پدر، مادر یا سرپرست قانونی آنها لازم است. مدارکی که باید همراه داشته باشید عبارتند از: شناسنامه و کارت ملی اصلی و یک کپی از آنها برای کودک و همراه او، مدارکی که رابطه سرپرستی را ثابت کند و همچنین فرم درخواست افتتاح حساب که از قبل پر شده باشد.
مدارک لازم برای افتتاح حساب بانک ملی حضوری چیست؟
مدارک لازم برای افتتاح حساب عبارت است از:
– کارت ملی و شناسنامه متقاضی (هم اصل و هم کپی)
– شماره تماس
– کد پستی و آدرس دقیق محل زندگی
– پرداخت نخستین مبلغ برای شروع حساب
– تکمیل فرمهای درخواست در خود شعبه بانک
نظرات و پیشنهاد شما؟
در این نوشته، روش باز کردن حساب در بانک ملی به صورت اینترنتی و راهحلهای رفع مشکلاتی که ممکن است پیش بیاید را توضیح دادیم. با این روش میتوانید برای باز کردن حساب خود، با سرعت بیشتر، دقت بالاتر و خیال راحتتری اقدام کنید. این مطلب چقدر برای شما مفید بود؟ لطفاً نظر خود را با ما و دیگر خوانندگان در قسمت نظرات همین پست در میان بگذارید.
